Marketing sem fins lucrativos
O que é marketing sem fins lucrativos?
O marketing sem fins lucrativos refere-se a atividades e estratégias que divulgam a mensagem da organização, bem como solicitam doações e convocam voluntários. O marketing sem fins lucrativos envolve a criação de logotipos, slogans e cópia, bem como o desenvolvimento de uma campanha de mídia para expor a organização a um público externo. O objetivo do marketing sem fins lucrativos é promover os ideais e as causas da organização para chamar a atenção de voluntários e doadores em potencial.
Principais vantagens
- O marketing sem fins lucrativos se refere às táticas e estratégias que as organizações sem fins lucrativos usam para arrecadar doações e divulgar sua mensagem.
- O marketing sem fins lucrativos inclui uma ampla gama de atividades, como marketing de mala direta, marketing móvel, marketing de conteúdo e marketing de mídia social.
- Uma campanha de ponto de venda depende de pedir uma doação ao mesmo tempo que o doador em potencial faz uma compra.
- Em uma campanha focada em mensagens, a organização sem fins lucrativos vincula seus esforços de arrecadação de fundos a um evento atual de alto perfil que já chamou a atenção do público.
- Em uma campanha transacional, a organização sem fins lucrativos tem parceria com um patrocinador corporativo para incentivar os consumidores a usar suas compras para ajudar no financiamento da missão da organização.
Compreendendo o marketing sem fins lucrativos
Nem todo marketing sem fins lucrativos é igual. A maneira como uma organização sem fins lucrativos faz o marketing de si mesma e de sua causa pode variar de acordo com cada causa. Existem algumas semelhanças na forma como as organizações sem fins lucrativos e as empresas com fins lucrativos abordam o marketing, mas as diferenças são significativas.
Por um lado, o marketing sem fins lucrativos pode ser desafiador, pois suas idéias e causas podem ser mais difíceis de comercializar e vender do que produtos e serviços. Por outro lado, as organizações sem fins lucrativos – por sua natureza – têm algo que falta aos profissionais de marketing business-to-consumer (B2C) ou business-to-business (B2B): uma missão bem definida.
As organizações sem fins lucrativos também têm orçamentos de marketing menores do que as empresas com fins lucrativos e, portanto, tendem a receber menos atenção da mídia social. Essas restrições de orçamento podem tornar o marketing de conteúdo muito mais difícil, embora ter uma missão bem definida possa tornar a narrativa convincente muito mais fácil de realizar. Por exemplo, as causas que as organizações sem fins lucrativos freqüentemente defendem – como questões sociais, meio ambiente e saúde – são muito mais propícias a uma narrativa convincente do que a maioria dos produtos ou serviços.
Tipos de marketing sem fins lucrativos
O marketing sem fins lucrativos pode assumir várias formas. Esses tipos de campanha podem ter objetivos semelhantes – arrecadar dinheiro, conscientização e participação voluntária – mas seus métodos podem variar significativamente. Abaixo estão alguns tipos de campanhas de marketing sem fins lucrativos.
Campanha de ponto de venda
Uma campanha de ponto de venda depende da adição do pedido de doação a uma compra que o doador potencial já está fazendo. Por exemplo, os doadores podem ser solicitados a adicionar uma doação à sua compra em uma caixa registradora em uma loja física ou online durante o processo de checkout.
Campanha com foco na mensagem
Uma estratégia focada na mensagem incentiva a mudança de comportamento ou ação do consumidor ou direciona a conscientização. Essas campanhas são frequentemente vinculadas a eventos atuais de alto perfil que já estão em alta e sendo amplamente divulgados na mídia. As mensagens são geralmente combinadas com esforços de arrecadação de fundos e participação voluntária.
Campanha Transacional
Em campanhas transacionais, a ação do consumidor (como uma compra ou resposta a uma postagem na mídia social) é estimulada por uma doação corporativa. A organização sem fins lucrativos tem parceria com um doador corporativo para incentivar os consumidores a usar suas compras para ajudar a financiar os esforços de caridade da organização sem fins lucrativos. O doador corporativo também se beneficia da publicidade positiva e da capacidade de se aliar a uma instituição de caridade que reflita seus valores corporativos.
Problemas de marketing sem fins lucrativos
Os profissionais de marketing sem fins lucrativos também têm de enfrentar diversos dados demográficos. Os profissionais de marketing podem descobrir que doadores mais velhos e mais ricos para causas de caridade precisam ser comunicados e apelados de maneiras totalmente diferentes da geração do milênio.
Por exemplo, doadores mais velhos (baby boomers ou Geração X) ainda podem preferir solicitações impressas por mala direta, enquanto doadores mais jovens podem preferir receber um aviso para que doem por texto ou aplicativo. A impressão pode estar em declínio, mas os profissionais de marketing sem fins lucrativos não podem se dar ao luxo de desistir porque ela ainda funciona com alguns doadores. Da mesma forma, os profissionais de marketing sem fins lucrativos não podem ignorar o espaço do marketing móvel, que muitos doadores mais jovens esperam.
O papel da mídia social
Um dos desafios do marketing sem fins lucrativos é encorajar as pessoas a doar para uma causa sem receber nada imediatamente em troca. No entanto, muitas organizações sem fins lucrativos estão descobrindo que a mídia social ajuda nisso porque permite que as pessoas compartilhem facilmente por que estão doando e encoraja amigos e familiares a fazerem o mesmo. Em certo sentido, isso é semelhante ao marketing boca a boca. A mídia social cria uma experiência colaborativa e dá aos participantes a sensação de ativamente fazer a diferença em questões importantes para eles.
Na verdade, a mídia social agora está dominando muitas áreas do marketing, tornando-se mais um jogo pago para jogar. Isso significa que os profissionais de marketing sem fins lucrativos, com seus orçamentos mais limitados, podem estar em desvantagem. Conseqüentemente, uma maneira de melhorar a capacidade de uma organização sem fins lucrativos de alavancar o poder da mídia social pode incluir fazer com que cada funcionário assuma parte da responsabilidade de divulgar a notícia como parte de um esforço de marketing de mídia social de base orquestrada.