Gestão por Objetivos (MBO)
O que é gerenciamento por objetivos (MBO)?
A gestão por objetivos (MBO) é um modelo de gestão estratégica que visa melhorar o desempenho de uma organização, definindo claramente os objetivos que são acordados pela administração e pelos funcionários. De acordo com a teoria, ter uma palavra a dizer no estabelecimento de metas e planos de ação incentiva a participação e o comprometimento entre os funcionários, bem como o alinhamento de objetivos em toda a organização.
O termo foi esboçado pela primeira vez pelo guru da administração Peter Drucker em seu livro de 1954, The Practice of Management.
Principais vantagens
- A gestão por objetivos (MBO) é um modelo de gestão estratégica que visa melhorar o desempenho organizacional por meio da definição clara de objetivos acordados pela administração e pelos funcionários.
- De acordo com a teoria, ter uma palavra a dizer no estabelecimento de metas e planos de ação incentiva a participação e o comprometimento entre os funcionários, bem como o alinhamento de objetivos em toda a organização.
- A estratégia foi formulada por Peter Drucker na década de 1950, detalhando cinco etapas que as organizações devem seguir.
- Os críticos do MBO argumentam que isso leva os funcionários a tentarem atingir as metas estabelecidas por qualquer meio necessário, muitas vezes às custas da empresa.
Compreendendo a gestão por objetivos
Gerenciamento por objetivos (também conhecido como gerenciamento por planejamento) é o estabelecimento de um sistema de informações de gerenciamento (MIS) para comparar o desempenho real e as realizações com os objetivos definidos. Os profissionais afirmam que os principais benefícios do MBO são que melhora a motivação e o comprometimento dos funcionários e permite uma melhor comunicação entre a gerência e os funcionários.
No entanto, uma fraqueza citada do MBO é que ele enfatiza indevidamente o estabelecimento de metas para atingir os objetivos, em vez de trabalhar em um plano sistemático para fazê-lo. Críticos de MBO, como W. Edwards Demming, argumentam que estabelecer metas específicas como metas de produção leva os trabalhadores a cumprir essas metas por todos os meios necessários, incluindo atalhos que resultam em má qualidade.
Em seu livro que cunhou o termo, Peter Drucker estabeleceu vários princípios para o gerenciamento por objetivos. Os objetivos são definidos com a ajuda dos funcionários e devem ser desafiadores, mas alcançáveis. Os funcionários recebem feedback diário e o foco está nas recompensas, e não na punição. O crescimento e o desenvolvimento pessoal são enfatizados, ao invés da negatividade por não atingir os objetivos.
Drucker acreditava que o MBO não era uma panaceia, mas uma ferramenta a ser utilizada. Isso dá às organizações um processo, com muitos profissionais afirmando que o sucesso do MBO depende do apoio da alta administração, de objetivos claramente definidos e de gerentes treinados que possam implementá-lo.
Gestão por objetivos na prática
O gerenciamento por objetivos descreve cinco etapas que as organizações devem usar para colocar a técnica de gerenciamento em prática.
- A primeira etapa é determinar ou revisar os objetivos organizacionais para toda a empresa. Esta visão ampla deve ser derivada da missão e visão da empresa.
- A segunda etapa é traduzir os objetivos organizacionais para os funcionários. Drucker usou a sigla SMART (específico, mensurável, aceitável, realista, com limite de tempo) para expressar o conceito.
- O terceiro passo é estimular a participação dos funcionários na definição de objetivos individuais. Depois que os objetivos da organização são compartilhados com os funcionários, de cima para baixo, os funcionários devem ser incentivados a ajudar a definir seus próprios objetivos para atingir esses objetivos organizacionais mais amplos. Isso dá aos funcionários uma maior motivação, uma vez que possuem maior empoderamento.
- A quarta etapa envolve o monitoramento do progresso dos funcionários. Na etapa dois, um componente-chave dos objetivos era que eles eram mensuráveis para que os funcionários e gerentes determinassem o quão bem eles são cumpridos.
- A quinta etapa é avaliar e recompensar o progresso do funcionário. Esta etapa inclui feedback honesto sobre o que foi alcançado e não alcançado para cada funcionário.
Vantagens e desvantagens da gestão por objetivos
O MBO traz muitas vantagens e desvantagens para o sucesso de uma empresa. Os benefícios incluem funcionários que se orgulham de seu trabalho com metas que sabem que podem alcançar. Ele também alinha os funcionários com seus pontos fortes, habilidades e experiências educacionais. O MBO também leva a uma maior comunicação entre a administração e os funcionários. A atribuição de metas personalizadas traz um senso de importância para os funcionários, trazendo lealdade para a empresa. E, por último, a gestão pode criar metas que levem ao sucesso da empresa.
Embora haja muitos benefícios para o MBO, existem algumas desvantagens e limitações. Como o MBO está focado em objetivos e metas, muitas vezes ignora outras partes da empresa, como a cultura de conduta, uma ética de trabalho saudável e áreas de envolvimento e contribuição. O MBO coloca cada vez mais pressão sobre os funcionários para cumprir as metas em um período de tempo especificado. Além disso, se a gestão depende exclusivamente do MBO para todas as responsabilidades de gestão, pode ser problemático para áreas que não se enquadram no MBO.
perguntas frequentes
Qual é a meta do gerenciamento por objetivos (MBO)?
MBO usa um conjunto de padrões quantificáveis ou objetivos para medir o desempenho de uma empresa e seus funcionários. Ao comparar a produtividade real com um determinado conjunto de padrões, os gerentes podem identificar áreas problemáticas e melhorar a eficiência. Tanto a gerência quanto os trabalhadores conhecem e concordam com esses padrões e seus objetivos.
Quem inventou o MBO?
MBO foi inventado por Peter F. Drucker, um consultor de gestão, educador e autor. Os 39 livros de Drucker foram traduzidos para mais de 36 idiomas.
Quais são algumas desvantagens de usar MBO?
Como o MBO é totalmente focado em objetivos e metas, ele frequentemente ignora outras partes da empresa, como cultura corporativa, conduta do trabalhador, ética de trabalho saudável, questões ambientais e áreas de envolvimento e contribuição para a comunidade e o bem social.
Qual é a diferença entre MBO e gerenciamento por exceção (MBE)?
No MBE, o gerenciamento aborda apenas as instâncias em que os objetivos ou padrões são transgredidos. Assim, os trabalhadores são deixados sozinhos até e a menos que a proficiência não seja alcançada.