Silo de Informação
O que é um silo de informações?
Um silo de informações é um sistema de gerenciamento de informações que não consegue se comunicar livremente com outros sistemas de gerenciamento de informações. A comunicação dentro de um silo de informações é sempre vertical, tornando difícil ou impossível para o sistema funcionar com sistemas não relacionados. Os silos de informações podem existir em uma variedade de negócios.
Silos de informações são criados quando a gerência não acredita que haja benefício suficiente no compartilhamento de informações e o acesso às informações pode não ser útil para o pessoal em outros sistemas.
Principais vantagens
- Um silo de informações é um sistema de gerenciamento de informações que é independente e não pode se comunicar com outros sistemas ou só pode se comunicar com grande dificuldade.
- As informações podem estar em um silo porque a administração de uma empresa não vê o benefício de integrar o sistema com outras, ou porque não quer pagar a conta para fazer as alterações necessárias.
- Os silos podem proteger informações críticas, mas também podem criar redundância, confusão, a disseminação de informações incorretas devido à falta de transparência e, em última instância, ineficiência.
Compreendendo os silos de informação
Os silos de informações também podem existir porque os gerentes controlam o fluxo de informações e o acesso ao silo, o que significa que eles têm um incentivo para manter o status quo. Além disso, os custos associados à integração dos sistemas de informação podem não justificar uma mudança.
Um exemplo de silo de informações seria o sistema de gerenciamento eletrônico usado para registros médicos. Hospitais dentro de uma rede podem ser capazes de trocar informações sobre o paciente, mas instalações fora da rede podem não saber de problemas pré-existentes que poderiam ajudar no diagnóstico porque o sistema de prontuário não foi projetado para “conversar” com outras informações sistemas.
Como funcionam os silos de informação
Um silo de informações é criado quando departamentos ou grupos dentro de uma organização optam por não compartilhar informações ou permitir que o conhecimento seja trocado por meio de sistemas de informação com outros grupos de indivíduos na mesma organização. Quando diferentes departamentos em uma empresa não compartilham as mesmas prioridades e trabalham com diferentes conjuntos de dados, o gerenciamento pode criar um ambiente que desencoraja a comunicação e a colaboração entre grupos.
Problemas criados por silos de informação
Um silo de informações pode resultar em problemas como duplicação de esforços e funções de trabalho redundantes. Os silos podem levar ao desenvolvimento de sistemas contrastantes que podem levar ao aumento dos custos e à falta de sinergia. Um gargalo nas informações resulta em ineficiência, pois diferentes departamentos podem estar trabalhando com uma série de entendimentos alternativos para a conclusão de um projeto. Isso pode facilmente levar a uma série de oportunidades perdidas para o negócio ou, no pior dos casos, contribuir para o fracasso geral de uma empresa.
À medida que os grupos trabalham separadamente e continuam restringindo o acesso compartilhado a informações e sistemas, fica mais difícil criar um consenso sobre as prioridades para toda a empresa. Isso pode levar à frustração dos funcionários e resultar em prazos perdidos, prioridades mal colocadas ou uma falha total em atingir as metas de negócios. Quando as informações não estão prontamente disponíveis em toda a organização, isso pode resultar em uma tomada de decisão falha com base em dados imprecisos ou desatualizados.