Compra no aplicativo
O que é compra no aplicativo?
A compra no aplicativo refere-se à compra de bens e serviços de dentro de um aplicativo em um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet. As compras no aplicativo permitem que os desenvolvedores forneçam seus aplicativos gratuitamente. O desenvolvedor então anuncia atualizações para a versão paga, desbloqueia de recursos pagos, itens especiais à venda ou até mesmo anúncios de outros aplicativos e serviços para qualquer pessoa que baixe a versão gratuita. Isso permite que o desenvolvedor lucre, apesar de oferecer o aplicativo básico gratuitamente.
Principais vantagens
- A compra no aplicativo refere-se à compra de bens e serviços de dentro de um aplicativo em um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet.
- As compras no aplicativo permitem que os desenvolvedores forneçam seus aplicativos gratuitamente.
- Como as compras no aplicativo são realizadas por meio de um dispositivo móvel, compras não autorizadas podem resultar em problemas de segurança.
Noções básicas sobre compras no aplicativo
A compra dentro do aplicativo permite que os proprietários do aplicativo possam fazer upsell dos usuários do aplicativo a partir do próprio aplicativo, em vez de outros canais de marketing. Por exemplo, um aplicativo de jogo pode oferecer ao usuário a capacidade de pular um nível particularmente difícil por uma taxa ou o proprietário pode fornecer aos consumidores a capacidade de visualizar o conteúdo premium que está atrás de um pay-wall.
O desenvolvedor espera ganhar dinheiro suficiente com essas pequenas transações e a receita de publicidade para cobrir os custos de criação e manutenção do aplicativo.
O tipo mais comum de compra dentro do aplicativo é pagar pela versão sem anúncios ou pela versão completa de um aplicativo.
Considerações Especiais
As lojas de aplicativos, como iTunes, permitem que os usuários baixem aplicativos com compras dentro do aplicativo, mas normalmente informam ao usuário que um aplicativo possui esse recurso. Alguns possuem políticas que permitem reembolsos se solicitados logo após a compra. As lojas de aplicativos geralmente recebem uma porcentagem da venda no aplicativo.
As compras no aplicativo são parte de um modelo freemium para monetizar aplicativos ou conteúdo móvel. Os consumidores que fazem compras por meio de um aplicativo não precisam visitar um site separado para realizar a transação. Na verdade, tentar conduzir uma venda redirecionando para um site externo viola os termos da maioria das lojas de aplicativos, pois as impede de cobrar uma comissão.
Críticas às compras no aplicativo
Como as compras no aplicativo são realizadas por meio de um dispositivo móvel, compras não autorizadas podem resultar em problemas de segurança. Isso é especialmente o caso se o nome de usuário e a senha usados no aplicativo não forem fortes ou as informações do cartão de crédito forem armazenadas no aplicativo de maneira insegura. Muitos aplicativos enviarão um recibo por e-mail após a compra, o que pode permitir que uma compra fraudulenta seja interrompida.
Não há diretrizes gerais para compras dentro do aplicativo, mas os reguladores estão muito interessados nas compras dentro do aplicativo. Um dos principais motivos para isso é que muitas crianças têm acesso a smartphones. Muitos dos esquemas de otimização nesses aplicativos resultam em crianças fazendo compras no aplicativo que seus pais não querem ou podem não perceber imediatamente a tempo de reverter.
Os pais e, por extensão, os reguladores, notaram que a otimização desses anúncios de compra no aplicativo parece ter como alvo as crianças em particular. Publicidade de uma forma projetada para tirar vantagem das crianças para obter lucro tende a ser desaprovada, mas é regida mais por ética e códigos do que por regulamentos ou leis específicas.