Como funciona o Amazon Fresh
Amazon Fresh é um serviço de entrega de alimentos disponível paramembros doAmazon Prime em cidades selecionadas. Lançado inicialmente em Seattle em 2007, o serviço se expandiu para as principais cidades dos Estados Unidos e algumas cidades do mundo todo. Os clientes podem escolher entre milhares de itens, incluindo hortifrutigranjeiros, carnes, frutos do mar, lanches e utensílios domésticos essenciais.
Eles podem então agendar uma janela de entrega de duas horas, que é gratuita com uma compra mínima. Aqui respondemos algumas perguntas frequentes sobre o serviço, locais de entrega e custos da Amazon Fresh.
Principais vantagens
- Amazon Fresh é um serviço de entrega de alimentos disponível para membros Prime nas principais cidades dos Estados Unidos e em certas cidades do mundo.
- Os membros recebem entrega gratuita de alimentos em duas horas nos pedidos do Amazon Fresh e Whole Foods Market que atendam ao limite de entrega local de duas horas.
- A Amazon eliminou a taxa mensal de assinatura Fresh de $ 14,99, tornando-a gratuita para membros Prime qualificados nos Estados Unidos.
Como funciona o Amazon Fresh?
As entregas do Amazon Fresh e Whole Foods Market estão disponíveis para membros Prime apenas por convite. Você pode acessar o site da Amazon e se inscrever para receber um convite com ou sem uma assinatura Prime. A Amazon entrará em contato com você assim que puder fazer compras. Se você ainda não é um membro Prime, você precisará se inscrever para comprar por meio do Amazon Fresh.
Usar o Amazon Fresh é simples. Os clientes fazem login em sua conta Amazon Prime ou usam o aplicativo Fresh para começar a comprar. O consumidor pode optar por uma entrega com atendimento, onde os mantimentos são entregues em sacolas plásticas e devem ser recebidos pelo consumidor. As entregas autônomas são deixadas na porta do cliente em sacolas com temperatura controlada.
Você também pode usar o Alexa – serviço de voz baseado em nuvem da Amazon – para ajudar nas suas compras. Simplesmente diga a Alexa para adicionar o que quiser ao seu carrinho do Fresh. De acordo com a Amazon, quanto mais você usa o Alexa para fazer pedidos, mais útil o sistema se torna à medida que aprende suas preferências.
Onde a Amazon Fresh faz entregas?
O Amazon Fresh está disponível para membros Prime nas seguintes cidades: Atlanta, Baltimore, Boston, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Indianapolis, Las Vegas, Los Angeles, Miami, Minneapolis, Nova York, Filadélfia, Phoenix, San Diego, San Francisco, Seattle e Washington, DC
Em 2017, a Amazon expandiu seu serviço Fresh para a Alemanha, entregando em Berlim, Hamburgo, Potsdam e Munique.
150 milhões
O número de membros pagos do Amazon Prime em todo o mundo em janeiro de 2020.
Quanto custa o Amazon Fresh?
Em 29 de outubro de 2019, a Amazon anunciou que o Amazon Fresh seriagratuito para membros Prime em regiões elegíveis dos Estados Unidos. Antes da mudança, Fresh custava $ 14,99 por mês além da taxa de adesão Prime.
A Amazon eliminou a taxa de adesão da Amazon Fresh para membros Prime em partes elegíveis dos Estados Unidos.
Além de eliminar a taxa mensal de associação do Fresh nos EUA, a Amazon combinou os sites de pedidos do Amazon Fresh e Whole Foods Market, tornando mais fácil para os clientes fazerem seus pedidos. Os membros Prime também recebem entrega gratuita ao fazerem pedidos na Whole Foods.
Na Alemanha, os membros Prime ainda têm uma taxa de assinatura mensal adicional para usar o Fresh. No entanto, em outubro de 2019, a Amazon reduziu a taxa do Fresh na Alemanha de 9,99 euros para 7,99 euros por mês. Para encomendas com valor inferior a 40 euros, o valor do portes passou de 5,99 euros para 3,99 euros. Os membros Prime na Alemanha que não querem se inscrever para uma assinatura Fresh mensal ainda podem usar o serviço por 5,99 euros por entrega.
História e Competição
A Amazon não é a primeira empresa a sonhar com um de tijolo e argamassa mercearias oferecem serviços de entrega aos seus clientes, enquanto que muitas outras empresas de internet mercearia surgiram ao longo dos anos. Os três principais concorrentes da Amazon Fresh são Fresh Direct, Peapod e Instacart.
Fresh Direct
Fundada em 1999, a Fresh Direct atende clientes na cidade de Nova York e arredores, vários condados em Nova Jersey, a área da grande Filadélfia, Delaware e Washington, DC. Um mínimo de $ 30 é exigido para todos os pedidos. Os residentes nos cinco distritos pagam uma taxa de entrega de US $ 5,99. As taxas de entrega variam de US $ 6,99 a US $ 7,99 para pessoas fora dessas áreas. O serviço também faz entregas para Jersey Shore e Hamptons na temporada de verão com uma taxa de entrega de US $ 9,99 e US $ 15,99, respectivamente.
Peapod
A Peapod foi fundada em 1989 e está sediada em Chicago. Ele faz entregas para clientes na Nova Inglaterra, Nova Jersey e Nova York. O valor mínimo para fazer o pedido é de US $ 30 e as taxas de entrega variam de acordo com quanto o membro gasta.
- $ 30 a $ 75: $ 9,95
- $ 75 a $ 100: $ 7,95
- $ 100 ou mais: $ 6,95
Não há taxa para pedidos de retirada.
Instacart
Você pode fazer compras usando a Instacart se morar em cerca de 5.500 cidades nos Estados Unidos e no Canadá. A empresa, fundada em 2012, está sediada em San Francisco e é parceira de mais de 25.000 varejistas e supermercados. Os compradores pessoais atendem e entregam pedidos dentro do prazo solicitado.
A primeira encomenda é sempre gratuita. Você pode optar por se inscrever no Instacart Express, que custa US $ 99 para o ano inteiro ou US $ 9,99 por mês. Esta opção permite que você receba frete grátis para pedidos acima de $ 35. Os não associados pagam um mínimo de $ 3,99 para pedidos acima de $ 35.
The Bottom Line
A Amazon é uma empresa de sucesso quase impossível de evitar. Com uma infraestrutura impressionante já estabelecida em toda a América e entrega no mesmo dia disponível em alguns mercados, parecia inevitável que a Amazon entraria no mercado de alimentos. Contanto que a Amazon Fresh tenha um histórico de bom atendimento ao cliente e o apoio do dinheiro da Amazon, é provável que ela exista por muito tempo.