Os 4 Ps
Quais são os 4 Ps?
Os quatro Ps do marketing são os fatores-chave envolvidos no marketing de um bem ou serviço. Eles são o produto, preço, local e promoção de um bem ou serviço. Freqüentemente chamados de mix de marketing, os quatro Ps são limitados por fatores internos e externos no ambiente geral de negócios e interagem significativamente entre si.
Os 4 Ps são usados por empresas para identificar alguns fatores-chave para seus negócios, incluindo o que os consumidores desejam deles, como seu produto ou serviço atende ou não atende a essas necessidades, como seu produto ou serviço é percebido no mundo, como eles se posicionam de seus concorrentes e como eles interagem com seus clientes.
Principais vantagens
- Os quatro Ps são os quatro fatores essenciais envolvidos na comercialização de um bem ou serviço ao público.
- São os quatro Ps: o produto (o bem ou serviço), o preço (o que o consumidor paga), o local (o local onde um produto é comercializado) e a promoção (a publicidade).
- O conceito dos quatro Ps existe desde 1950; À medida que a indústria de marketing evoluiu, os conceitos de pessoas, processos e evidências físicas também se tornaram componentes importantes do marketing de um produto.
Compreendendo os 4 Ps
Neil Borden popularizou a ideia do mix de marketing – e os conceitos que mais tarde seriam conhecidos principalmente como os quatro Ps – na década de 1950. Borden era professor de publicidade na Universidade de Harvard. Seu artigo de 1964 intitulado “O conceito de mix de marketing” demonstrou como as empresas podem usar táticas de publicidade para envolver seus consumidores. Décadas depois, os conceitos que Borden popularizou ainda são usados por empresas para anunciar seus produtos e serviços.
Quando foram introduzidas pela primeira vez, as ideias de Borden eram muito influentes no mundo dos negócios e foram desenvolvidas e refinadas ao longo de vários anos por outros participantes importantes do setor. Na verdade, foi E. Jerome McCarthy, professor de marketing da Michigan State University, que refinou os conceitos do livro de Borden e criou a ideia dos “4 Ps”, um termo que ainda é usado hoje. Em 1960, McCarthy co-escreveu o livro “Basic Marketing: A Managerial Approach”, popularizando ainda mais a ideia dos 4 Ps.
Na época em que o conceito foi cunhado pela primeira vez, o mix de marketing ajudou as empresas a contabilizar as barreiras físicas que impediam a adoção generalizada do produto. Hoje, a Internet tem ajudado as empresas a alcançar um maior nível de integração entre empresas e consumidores e também a superar algumas dessas barreiras. Pessoas, processos e evidências físicas são extensões dos 4 Ps originais e são mais relevantes para as tendências atuais de marketing.
Qualquer estratégia de marketing bem-sucedida exige uma revisão ao longo do tempo. Se você estiver desenvolvendo uma estratégia de 4 Ps para o seu negócio, é importante entender que os elementos do primeiro mix de marketing que você cria não se destinam a ser estáticos; eles devem ser ajustados e refinados conforme o produto de sua empresa cresce e conforme seus compradores potenciais mudam.
Como funcionam os Quatro Ps
produtos
Produto refere-se a um bem ou serviço que uma empresa oferece aos clientes. Idealmente, um produto deve atender a uma demanda existente do consumidor. Ou um produto pode ser tão atraente que os consumidores acreditam que precisam dele e isso cria uma nova demanda. Para ter sucesso, os profissionais de marketing precisam entender o ciclo de vida de um produto e os executivos de negócios precisam ter um plano para lidar com os produtos em cada estágio de seu ciclo de vida. O tipo de produto também determina parcialmente quanto as empresas podem cobrar por ele, onde devem colocá-lo e como devem promovê-lo no mercado.
Muitos dos produtos de maior sucesso foram os primeiros em sua categoria. Por exemplo, a Apple foi a primeira a criar um smartphone com tela sensível ao toque que podia tocar música, navegar na Internet e fazer chamadas telefônicas. Em novembro de 2018, a Apple parou de fornecer números de vendas públicas para o iPhone. No entanto, em 1º de novembro de 2018, as vendas totais do iPhone chegaram a US $ 2,2 bilhões. A Apple revelou que vendeu seu dispositivo iOS um bilhão em 22 de novembro de 2014. E em 2018, a empresa anunciou que estava se aproximando de vender seu dispositivo iOS dois bilhões.1
Preço
Preço é o custo que os consumidores pagam por um produto. Os profissionais de marketing devem vincular o preço ao valor real e percebido do produto, mas também devem considerar os custos de fornecimento, descontos sazonais e preços dos concorrentes. Em alguns casos, os executivos podem aumentar o preço para dar ao produto a aparência de um luxo. Como alternativa, eles podem reduzir o preço para que mais consumidores possam experimentar o produto.
Os profissionais de marketing também precisam determinar quando e se o desconto é apropriado. Um desconto às vezes pode atrair mais clientes, mas também pode dar a impressão de que o produto é menos exclusivo ou menos luxuoso em comparação com quando tinha um preço mais alto.
UNIQLO, com sede no Japão, é um fabricante de roupas casuais globais. Como seus concorrentes – outras marcas de roupas causais famosas, como Gap e Zara – a UNIQLO cria roupas de uso diário e de baixo preço.
O que torna o UNIQLO único é que ele cria produtos inovadores e de alta qualidade. É capaz de fazer isso adquirindo seu tecido de seus parceiros fabricantes de materiais, garantindo materiais estáveis e de alta qualidade a baixo custo, encomendando em grandes volumes e buscando continuamente o material de mais alta qualidade e menor custo do mundo. A empresa também negocia diretamente com seus fabricantes e construiu parcerias estratégicas com fabricantes japoneses inovadores e de alta qualidade.
A UNIQLO também terceiriza sua produção para fábricas parceiras;como não possui fábricas próprias, tem a flexibilidade de mudar os parceiros de produção se o melhor local de produção mudar ao longo do tempo. Por fim, a empresa emprega uma equipe de artesãos têxteis qualificados que envia às fábricas parceiras em todo o mundo para controle de qualidade. Além disso, os gerentes de produção visitam as fábricas uma vez por semana para resolver problemas de qualidade.
Lugar
Quando uma empresa toma decisões quanto ao local, ela está tentando determinar onde deve vender um produto e como entregá-lo ao mercado. O objetivo dos executivos de negócios é sempre fazer com que seus produtos cheguem aos consumidores com maior probabilidade de comprá-los.
Em alguns casos, isso pode se referir à colocação de um produto em certas lojas, mas também se refere à colocação do produto na vitrine de uma loja específica. Em alguns casos, a colocação pode se referir ao ato de incluir um produto em programas de televisão, em filmes ou em páginas da web para chamar a atenção para o produto.
O filme GoldenEye de 1995 foi a décima sétima parcela da franquia de filmes de James Bond. Foi o primeiro filme de Bond a não apresentar um carro Aston Martin. Em vez disso, o ator britânico Pierce Brosnan entrou em um Z3 da BMW. Embora o Z3 só tenha sido lançado meses depois de o filme ter saído dos cinemas, a BMW recebeu 9.000 pedidos do carro um mês após a estreia do filme.
Promoção
A promoção inclui publicidade, relações públicas e estratégia promocional. O objetivo de promover um produto é revelar aos consumidores por que precisam dele e por que deveriam pagar um determinado preço por ele.
Os profissionais de marketing tendem a unir os elementos de promoção e posicionamento para que possam alcançar seus públicos principais. Por exemplo, na era digital, os fatores “local” e “promoção” são tanto online quanto offline. Especificamente, onde um produto aparece na página da web ou mídia social de uma empresa, bem como quais tipos de funções de pesquisa acionam anúncios direcionados correspondentes para o produto.
A marca sueca de vodka Absolut vendeu apenas 10.000 caixas de sua vodca em 1980. Mas em 2000, a empresa havia vendido 4,5 milhões de caixas, em parte graças à sua icônica campanha publicitária. As imagens da campanha trazem a marca da marca em uma série de imagens surreais: a garrafa com halo, a garrafa de pedra ou o contorno das árvores em uma pista de esqui. Até o momento, esta campanha publicitária da Absolut é uma das campanhas publicitárias contínuas de maior duração de todos os tempos, de 1981 a 2005.5
4 Ps de perguntas frequentes de marketing
O que os 4 Ps significam em marketing?
Produto, preço, promoção e local formam os 4 Ps do mix de marketing. Esses são os principais fatores envolvidos na comercialização de um bem ou serviço.
Quais são os 4 Ps de marketing e exemplos?
Os 4 Ps do marketing são local, preço, produto e promoção. Ao integrar cuidadosamente todas essas estratégias de marketing em um mix de marketing, as empresas podem garantir que tenham um produto ou serviço visível e em demanda com preços competitivos e promovido para seus clientes.
Lugar se refere a onde e como as pessoas compram seu produto. Alguns exemplos de lugares onde os consumidores podem comprar produtos e serviços incluem on-line por meio de um navegador da web, por meio de um aplicativo de smartphone, lojas, feiras ou eventos, canais de mercado como Amazon ou Walmart ou um profissional de vendas.
Preço se refere a quanto custa seu produto ou serviço. Como você define o preço de seu produto depende de seus concorrentes, da demanda, do custo de produção do produto e do que os consumidores estão dispostos a gastar. As empresas também precisam considerar seus modelos de preços, incluindo a escolha entre compras únicas e modelos de assinatura.
Produto refere-se ao produto ou serviços que sua empresa oferece ao público-alvo. O produto que uma empresa oferece pode variar significativamente dependendo do tipo de empresa e do que ela faz. Por exemplo, o McDonald’s fornece fast food consistente, incluindo hambúrgueres, batatas fritas e produtos de frango, enquanto a Salesforce fornece software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e ferramentas de automação de marketing para empresas.
Promoção refere-se a publicidade específica e bem pensada que atinge o mercado-alvo de uma empresa. Uma empresa pode usar uma campanha do Instagram, uma campanha de relações públicas que exibe um produto ou uma campanha de e – mail para atingir seu público no lugar certo e na hora certa.
Como você usa os 4 Ps do marketing?
O modelo dos 4Ps pode ser usado quando você está planejando um novo empreendimento, avaliando uma oferta existente ou tentando otimizar suas vendas com seu público-alvo. Também pode ser usado para testar sua estratégia de marketing atual.
The Bottom Line
Os quatro Ps do marketing – produto, preço, local, promoção – costumam ser chamados de mix de marketing. Esses são os principais elementos envolvidos no marketing de um bem ou serviço, e eles interagem significativamente entre si. A consideração de todos esses elementos é uma maneira de abordar uma estratégia de marketing holística.