Publicidade Direta ao Consumidor (Publicidade DTC)
O que é publicidade direta ao consumidor (publicidade DTC)?
Publicidade direta ao consumidor (publicidade DTC) é o marketing voltado para os consumidores quando o acesso a um produto pode exigir um intermediário. A publicidade direta ao consumidor (ou D2C) pode utilizar mídia impressa, mídia social, TV, rádio e outras formas de mídia com o objetivo de informar um cliente sobre um produto ou lembrá-lo da necessidade de tal produto. O exemplo mais comum de publicidade DTC envolve medicamentos prescritos, mas também pode incluir dispositivos ou serviços médicos e de diagnóstico, bem como produtos e serviços financeiros. Como os consumidores podem não conseguir obter por conta própria os produtos apresentados na publicidade DTC, como medicamentos prescritos, o objetivo é criar um diálogo entre os pacientes e seus médicos com o objetivo final de aumentar as vendas.
Principais vantagens
- Publicidade direta ao consumidor (publicidade DTC) é o marketing direcionado diretamente a um consumidor em setores que podem exigir um vendedor intermediário.
- As indústrias farmacêutica e financeira de prescrição freqüentemente empregam publicidade DTC para alcançar seus clientes.
- Alguns tipos comuns de publicidade DTC incluem anúncios de declaração de produto, anúncios de lembrete e anúncios em busca de ajuda.
Como funciona a publicidade direta ao consumidor (publicidade DTC)
O primeiro anúncio impresso direto ao consumidor nos Estados Unidos apareceu no Reader’s Digest em 1981. A evitado até agora a publicidade DTC. Para mais informações, consulte este cronograma de publicidade DTC.
Existem vários tipos de publicidade direta ao consumidor:
- Anúncio de reivindicação do produto: nomeará um medicamento e resumirá a eficácia e os riscos. Este é o tipo mais comum de publicidade DTC.
- Anúncio lembrete: geralmente inclui o nome de um produto e fornece informações sobre preço ou dose, mas evita fazer alegações.
- Anúncio de busca de ajuda: inclui informações sobre uma condição médica e incentiva as pessoas a consultar um médico, mas geralmente não menciona o nome de um produto.
A publicidade DTC também é usada para promover produtos de serviços financeiros, seguindo o sucesso da indústria farmacêutica. Essas estratégias de publicidade podem ser uma forma eficaz de atingir os consumidores do mercado intermediário, que tendem a ser mal atendidos pelos canais de distribuição tradicionais. Essa publicidade, quando associada ao conselho de um fiduciário, pode ser vantajosa para as taxas de poupança, preparação para a aposentadoria e outros planejamentos financeiros.
Publicidade direta ao consumidor nos Estados Unidos
O uso de publicidade direta ao consumidor acelerou nos Estados Unidos após 1997, quando o FDA sugeriu aos fabricantes de medicamentos que eles poderiam cumprir os regulamentos em vigor, ao mesmo tempo que isentava certos tipos de anúncios de fornecer uma lista completa de efeitos colaterais, desde que a informação estava disponível em outro lugar. Nas duas décadas seguintes, a publicidade DTC viu um crescimento significativo e esclarecimento adicional das diretrizes legais e das melhores práticas. Em 2005, a Pharmaceutical Research and Manufacturers of America publicou seus Princípios Orientadores sobre Anúncios Diretos ao Consumidor Sobre Medicamentos Prescritos. O documento pretendia funcionar como um meio de autorregulação. A publicidade direta ao consumidor é o tipo mais proeminente de comunicação de saúde aos consumidores.
Publicidade direta ao consumidor: prós e contras
Os defensores da publicidade DTC afirmam que ela aumenta a conscientização sobre doenças e tratamentos, o que leva a mais visitas ao médico, melhor engajamento e diagnósticos melhores e mais precoces de doenças. Também pode levar a uma melhor adesão aos cursos de tratamento e, portanto, melhores resultados. Essa publicidade também pode ampliar o mercado de produtos farmacêuticos, o que leva a uma maior concorrência, mais desenvolvimento de medicamentos e preços mais baixos.
No entanto, existem preocupações consideráveis em relação à publicidade DTC, como práticas antiéticas e aumento da demanda do consumidor por prescrições que podem não ser necessárias. Os pacientes são mais propensos a solicitar ou mudar para medicamentos amplamente anunciados, independentemente da necessidade, adequação, relação custo-benefício ou segurança. A propaganda de DTC também pode fazer com que um novo medicamento seja prescrito com muito mais frequência antes que o conhecimento completo tenha sido desenvolvido sobre os efeitos colaterais de longo prazo e reações raras (a maioria dos medicamentos apresenta testes relativamente limitados em ensaios clínicos).