Choque cultural
O que é choque cultural?
O termo choque cultural se refere a sentimentos de incerteza, confusão ou ansiedade que as pessoas experimentam quando são transplantadas para uma sociedade diferente da sua. O choque cultural ocorre quando as pessoas passam férias, fazem negócios, vão à escola ou se mudam para outra cidade ou país. A síndrome surge da falta de familiaridade do indivíduo com os costumes locais, idioma e comportamento aceitável.
As empresas costumam oferecer treinamento para ajudar os funcionários a aclimatar e reduzir gafes culturais, que podem afetar as transações, operações e relacionamentos profissionais ao fazer negócios no exterior.
Principais vantagens
- O choque cultural é uma sensação de ansiedade, depressão ou confusão que resulta do isolamento de sua cultura, ambiente e normas familiares quando se vive em um país ou sociedade estrangeira.
- Aqueles que experimentam o choque cultural passam por fases distintas de euforia, desconforto, adaptação e aceitação.
- Embora o tempo seja o melhor antídoto para o choque cultural, as pessoas também podem tomar medidas proativas para aliviá-lo.
Compreendendo o choque cultural
O choque cultural acontece quando um indivíduo deixa o conforto de sua casa e vai para um local completamente estranho, seja para trabalho, escola, férias ou para uma mudança permanente.
O choque pode ser bastante intenso se os dois locais forem completamente diferentes, como passar de uma pequena área rural para uma grande metrópole em outro país. As pessoas também podem experimentar um choque cultural quando se mudam de um lugar para outro dentro do mesmo país.
A sensação é particularmente intensa no início de uma estada no exterior e pode ser difícil de superar. É importante lembrar que a síndrome costuma se dissipar com o tempo. À medida que o viajante se familiariza com um lugar, as pessoas, os costumes, a comida e a linguagem tornam-se mais saborosos e confortáveis. A navegação pelos arredores fica mais fácil, os amigos são feitos e tudo fica mais confortável.
Os 4 estágios do choque cultural
As pessoas que passam por um choque cultural tendem a passar por quatro fases diferentes, explicadas a seguir.
The Honeymoon Stage
O primeiro estágio é comumente conhecido como fase de lua de mel. Isso porque as pessoas estão entusiasmadas por estar em seu novo ambiente. Eles costumam ver isso como uma aventura. Se alguém está em uma estadia curta, essa emoção inicial pode definir toda a experiência. Mas a fase de lua-de-mel para aqueles que fazem uma mudança de longo prazo eventualmente termina, embora as pessoas esperem que dure.
O estágio de frustração
À medida que a alegria inicial de estar em um novo ambiente passa, as pessoas ficam cada vez mais irritadas e desorientadas. A fadiga se instala com a incompreensão das ações ou conversas dos outros, maneiras de fazer ou operar as coisas. Os hábitos locais também se tornam cada vez mais frustrantes – todas as pequenas nuances de fala, aparência e comportamento que são instintivamente compreendidas em casa.
A incapacidade de se comunicar com eficácia – de interpretar o que os outros querem dizer e de se fazer compreender – costuma ser a principal fonte de frustração. Este, o período mais difícil do choque cultural, é quando a depressão ou a saudade de casa e o desejo pelo que é familiar e confortável se tornam mais proeminentes.
O estágio de adaptação
Uma vez que a frustração e os sentimentos de raiva diminuam, as pessoas começarão a se ajustar ao novo ambiente. Embora possam ainda não compreender certas pistas culturais, as pessoas se tornarão um pouco mais familiares – pelo menos a ponto de interpretá-las se tornar muito mais fácil.
A fase de aceitação
Após esse período de adaptação, vem o estágio final do choque cultural: a aceitação. Isso não significa que novas culturas ou seus valores, crenças e atitudes sejam completamente compreendidos. Em vez disso, significa uma compreensão de que a compreensão completa não é necessária para funcionar e prosperar no novo ambiente. Durante o estágio de aceitação, os viajantes adquiriram a familiaridade de que precisam para se sentir mais confortáveis com a vida em uma sociedade estrangeira.
O choque cultural não é causado por um evento específico. É o resultado de encontrar maneiras diferentes de fazer as coisas, de ser isolado de pistas comportamentais, de ter seus próprios valores questionados e de sentir que não conhece as regras.
Como superar o choque cultural
O tempo e o hábito ajudam a lidar com o choque cultural. Mas os indivíduos podem tomar algumas medidas de absorção de choque para acelerar a recuperação.
- Tente aprender sobre o novo país / cultura e compreender as razões das diferenças culturais.
- Não se entregue a pensamentos sobre o lar, comparando-o constantemente (favoravelmente) com a nova terra.
- Não se feche – tente encontrar e socializar com os habitantes locais.
- Seja honesto, de maneira criteriosa, sobre se sentir desorientado e confuso. Peça conselhos e ajuda.
- Fale sobre e compartilhe sua formação cultural – a comunicação funciona nos dois sentidos.
Perguntas frequentes sobre o choque cultural
Qual é a definição de choque cultural?
O choque cultural se refere a toda uma onda de emoções que alguém experimenta quando se muda para um local completamente estranho. Esses sentimentos incluem excitação, ansiedade, confusão e incerteza.
O choque cultural é bom ou ruim?
Embora possa ter uma conotação aparentemente negativa, o choque cultural é normalmente considerado uma síndrome positiva. Embora possa ser desafiador, aqueles que são capazes de resolver seus sentimentos confusos podem achar que é uma experiência favorável.
O que é um exemplo de choque cultural?
Digamos que uma companhia telefônica americana decida terceirizar seu departamento de atendimento ao cliente para a Índia. A equipe administrativa da empresa decide enviar um gerente, que trabalha no escritório de Kansas City, para Bangalore por dois anos. Desta vez, os ajuda a estabelecer o novo escritório, treinar novos funcionários e supervisionar as operações. O gerente provavelmente passará por um choque cultural devido ao idioma, estilo de vida, cultura, costumes, comida, entre outras coisas.
Quais são os tipos de choque cultural?
O choque cultural é normalmente dividido em quatro estágios comuns. Eles são o estágio de lua de mel, o estágio de frustração, o estágio de adaptação e o estágio de aceitação. Esses períodos são caracterizados por sentimentos de excitação, raiva e saudade, ajuste e tolerância.