Operações Contínuas

O que são operações contínuas?

Operações contínuas são atividades dentro de uma empresa ou organização que estão em andamento e são sustentadas no caso de uma interrupção dos negócios. Operações contínuas também se referem a uma empresa que opera seus negócios 24 horas por dia, com tempo de inatividade apenas para manutenção e reparo em instalações de manufatura.

Compreendendo as operações contínuas

No caso de uma interrupção das operações (desastre natural ou queda de energia, por exemplo) ou uma ameaça séria iminente que cause o desligamento temporário de um escritório ou instalação, uma empresa pode implementar seu plano de operações contínuas (também conhecido como plano de continuidade de negócios ). Normalmente, isso geralmente envolve a implantação de sistemas de tecnologia de backup, ativando recursos humanos em locais remotos para realizar as funções necessárias ou adicionando turnos em outras fábricas para compensar a produção perdida.

Por exemplo, um fabricante de peças de aeronaves deve encerrar suas operações na Flórida devido a um furacão. A empresa adiciona um terceiro turno em sua fábrica no Texas para manter constantes os estoques acabados. No setor de serviços, um banco cujos sistemas de negociação sofrem uma interrupção na cidade de Nova York rapidamente desvia os pedidos dos clientes para um sistema de backup em Nova Jersey, preservando assim as operações contínuas.

Operações 24 horas

As operações contínuas também se aplicam a atividades comerciais 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso é comum em setores onde os clientes esperam poder falar com uma pessoa ao vivo a qualquer hora do dia ou da noite – um portador de passagem aérea, por exemplo, ou um portador de cartão de crédito que deseja fazer uma pergunta no meio do noite.

Com pressões implacáveis ​​na contenção de custos para manter as margens de lucro, mais empresas de manufatura estão migrando para operações contínuas de produção, consolidando instalações e operando-as em três turnos de oito horas em vez de um ou dois. A gigante de alimentos Nestlé realizou essa etapa em 2014 em uma fábrica que faz refeições congeladas. Em um comunicado, a Nestlé disse: “Fazer isso fornece o espaço adicional de que precisamos para o modelo de operações contínuas”.

Benefícios das operações contínuas

Saída mais alta: O volume mais alto se torna possível em uma duração mais curta devido às operações contínuas e eliminando estágios de inicialização e desligamento desnecessários.

Custos de produção mais baixos: As operações contínuas incentivam o aumento da automação e a redução de mão de obra desnecessária, o que reduz o custo de produção.

Controle de qualidade aprimorado: processos simplificados usados ​​em operações contínuas significam menos estágios para supervisionar, permitindo que as empresas identifiquem problemas de produção rapidamente. A produção manual reduzida também reduz o potencial de erro humano. 

Limitações de operações contínuas

Capital intensivo: A aquisição e instalação do equipamento necessário para executar operações contínuas requer uma quantidade significativa de capital. As empresas também devem treinar seus funcionários nas habilidades necessárias para garantir que as operações funcionem 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que aumenta os custos com recursos humanos.

Baixa flexibilidade: operações contínuas estabelecem sistemas de produção rígidos. Uma falha em um estágio da operação pode interromper ou interromper todo o processo.

Exemplo de operações contínuas na Tesla

Em abril de 2018, a empresa de carros elétricos Tesla, Inc. ( cadeia de suprimentos da Tesla. Para atingir seu objetivo, a montadora atualizou sua fábrica em Fremont, Califórnia, e fez várias alterações em seus processos de automação para facilitar a produção 24 horas por dia.