Alternativas de ligações não solicitadas para consultores financeiros
A chamada fria está acontecendo com o videocassete? Do ponto de vista lógico, parece que sim. Você não pode lutar contra a tecnologia. E se a chamada fria tivesse uma linha superior, definitivamente estaria indo para o sul. Claro, alguns consultores financeiros juram que as ligações não solicitadas ainda são uma ferramenta de qualidade. Porém, entre listas proibidas e mudanças de hábitos, esse não é mais um método confiável. Vamos dar uma olhada em cinco razões pelas quais se acredita que a chamada fria está morta.
Quem precisa de ligações frias quando o LinkedIn Corp. é uma opção? Você pode encontrar os tipos exatos de clientes em potencial que está procurando sem ter que ligar para milhares de números sem saber os detalhes.
Pesquisa Online
Costuma-se dizer que o cliente, ou cliente, agora está no controle. Muito disso está relacionado à Internet. Por exemplo, em vez de contratar um agente de viagens, os consumidores agora têm acesso a informações gratuitas sobre hotéis e destinos turísticos. Embora não seja nessa medida, a mesma regra se aplica aos consultores financeiros. Em vez de você ir até eles, eles estão pesquisando quem seria a melhor opção para eles.
SEO
Se você quer que os clientes venham até você, você precisa de exposição. Para obter essa exposição, você precisa de conteúdo de alta qualidade em um blog ou site. No passado, você podia escrever informações básicas e classificar nos mecanismos de pesquisa, mas esse não é o caso no mundo hiper competitivo de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) de hoje. O conteúdo é rei (acima da mídia social). Um consultor financeiro que investe tempo na criação de conteúdo verá resultados muito melhores do que uma ligação fria de consultor financeiro o dia todo.
Falta de confiança
Se alguém liga para o seu smartphone ou telefone residencial e você não reconhece o número, você atende? Provavelmente não. Se você atender e ouvir que a pessoa na outra linha tem algo para vender, você continua a conversa ou desliga? A maioria das pessoas desliga.
É muito difícil conseguir alguém do outro lado da linha atualmente. Quando alguém disser “É apenas um jogo de números” com ligações não solicitadas, certifique-se de incluir o número de ligações ao separar esses números. Qual porcentagem de clientes em potencial está recebendo suas ligações? Depois de aplicar essa pequena porcentagem, descubra qual porcentagem desses clientes em potencial se transforma em compromissos reais.
Networking
A chamada fria é gratuita, mas tempo é dinheiro. Se você passa o dia todo fazendo ligações não solicitadas, está realmente ganhando dinheiro? Como isso seria possível se não houvesse receita? Ou quase nenhuma receita. Planejar uma festa no spa, churrasco, evento de barco ou jantar grátis em um bom restaurante para clientes existentes oferece mais potencial. Por quê? Porque você permitirá que eles convidem seus amigos e familiares. Esses eventos serão caros, mas pense em todas as conexões que você fará – pessoalmente. Isso vai muito além do telefonema frio, em que a conversa não tem rosto e seu cliente potencial terá uma saída fácil para encerrar a conversa.
A pegada
Apesar de todos os aspectos negativos, a chamada fria não morreu, mas mudou. Para ter sucesso com a chamada fria, agora você precisa se certificar de que a pessoa para quem você está ligando é direcionada e apropriada. Para descobrir isso, determine seu mercado-alvo: idade, setor, localização e patrimônio líquido. Em seguida, você precisa determinar como resolverá o problema desse cliente em potencial. O próximo passo é eliminar o ABC (Always Be Selling). Isso não funciona mais com chamadas não solicitadas. Na verdade, é o maior erro cometido em chamadas não solicitadas hoje. O objetivo deve ser uma introdução e marcar um encontro. Faça a venda ao se comunicar pessoalmente com o cliente potencial.
The Bottom Line
A chamada fria não está morta, mas foi refinada. Dito isso, ainda não é provável que seja a melhor maneira de maximizar seu tempo. Agora deve ser visto como uma ferramenta, não a melhor forma de atrair mais clientes.