Ética de negócios
O que é ética nos negócios?
A ética nos negócios é o estudo de políticas e práticas de negócios apropriadas com relação a assuntos potencialmente controversos, incluindo governança corporativa, comércio interno, suborno, discriminação, responsabilidade social corporativa e responsabilidades fiduciárias. A lei geralmente orienta a ética nos negócios, mas, em outras ocasiões, a ética nos negócios fornece uma diretriz básica que as empresas podem escolher seguir para obter a aprovação pública.
Principais vantagens
- A ética nos negócios se refere à implementação de políticas e práticas de negócios adequadas com relação a assuntos discutivelmente controversos.
- Algumas questões que surgem em uma discussão sobre ética incluem governança corporativa, informações privilegiadas, suborno, discriminação, responsabilidade social e responsabilidades fiduciárias.
- A lei geralmente dá o tom para a ética nos negócios, fornecendo uma diretriz básica que as empresas podem escolher seguir para obter a aprovação pública.
Compreendendo a Ética nos Negócios
A ética nos negócios garante a existência de um certo nível básico de confiança entre os consumidores e várias formas de participantes do mercado com as empresas. Por exemplo, um gerente de portfólio deve dar a mesma consideração às carteiras de membros da família e pequenos investidores individuais. Esse tipo de prática garante que o público receba um tratamento justo.
O conceito de ética nos negócios começou na década de 1960, quando as corporações se tornaram mais conscientes de uma crescente sociedade baseada no consumidor que mostrava preocupações com o meio ambiente, as causas sociais e a responsabilidade corporativa. O aumento do foco nas chamadas questões sociais foi uma marca registrada da década.
Desde aquele período, o conceito de ética empresarial evoluiu. A ética empresarial vai além de apenas um código moral de certo e errado; ele tenta reconciliar o que as empresas devem fazer legalmente com a manutenção de uma vantagem competitiva sobre outras empresas. As empresas exibem a ética nos negócios de várias maneiras.
A ética empresarial visa assegurar um certo nível de confiança entre consumidores e empresas, garantindo ao público um tratamento justo e igualitário.
Exemplos de ética empresarial
Aqui estão alguns exemplos de ética nos negócios em ação quando as corporações tentam equilibrar marketing e responsabilidade social. Por exemplo, a Empresa XYZ vende cereais com ingredientes totalmente naturais. O departamento de marketing deseja usar ingredientes totalmente naturais como um ponto de venda, mas deve moderar o entusiasmo pelo produto em relação às leis que regem as práticas de rotulagem.
Os anúncios de alguns concorrentes anunciam cereais ricos em fibras que têm o potencial de reduzir o risco de alguns tipos de câncer. A empresa de cereais em questão quer ganhar mais participação de mercado, mas o departamento de marketing não pode fazer alegações de saúde duvidosas em caixas de cereais sem o risco de litígios e multas. Mesmo que concorrentes com maior participação de mercado na indústria de cereais usem práticas de rotulagem duvidosas, isso não significa que todo fabricante deve se envolver em comportamento antiético.
Para outro exemplo, considere a questão do controle de qualidade para uma empresa que fabrica componentes eletrônicos para servidores de computador. Esses componentes devem ser enviados no prazo, ou o fabricante das peças corre o risco de perder um contrato lucrativo. O departamento de controle de qualidade descobre um possível defeito e todos os componentes de uma remessa passam por verificações.
Infelizmente, as verificações podem demorar muito e a janela de entrega no prazo pode passar, o que pode atrasar o lançamento do produto pelo cliente. O departamento de controle de qualidade pode enviar as peças, esperando que nem todas estejam com defeito, ou atrasar o envio e testar tudo. Se as peças estiverem com defeito, a empresa que compra os componentes pode enfrentar uma tempestade de reação do consumidor, o que pode levar o cliente a procurar um fornecedor mais confiável.
Considerações Especiais
Quando se trata de prevenir comportamentos antiéticos e reparar seus efeitos colaterais negativos, as empresas muitas vezes procuram gerentes e funcionários para relatar quaisquer incidentes que observem ou vivenciem. No entanto, barreiras dentro da própria cultura da empresa (como medo de retaliação por relatar uma conduta inadequada) podem impedir que isso aconteça.
Publicado pela Ethics & Compliance Initiative (ECI), a Pesquisa Global de Ética nos Negócios de 2019 pesquisou mais de 18.000 funcionários em 18 países sobre os diferentes tipos de conduta inadequada que observaram no local de trabalho. Trinta por cento dos funcionários entrevistados disseram ter observado uma conduta inadequada, com 21% dizendo que observaram uma conduta que classificariam como abusiva, intimidante ou que cria um ambiente de trabalho hostil. Sessenta e cinco por cento dos funcionários disseram que relataram a má conduta que observaram. Quando questionados se sofreram retaliação por denúncias, 40% disseram ter sofrido retaliação.
Na verdade, o medo de retaliação é um dos principais motivos que os funcionários citam para não relatar comportamento antiético no local de trabalho. A ECI diz que as empresas devem trabalhar para melhorar sua cultura corporativa, reforçando a ideia de que relatar suspeitas de má conduta é benéfico para a empresa e reconhecer e recompensar a coragem do funcionário em fazer a denúncia.
perguntas frequentes
O que é ética nos negócios?
A ética empresarial diz respeito a dilemas éticos ou questões controversas enfrentadas por uma empresa. Freqüentemente, a ética nos negócios envolve um sistema de práticas e procedimentos que ajudam a construir a confiança do consumidor. Por um lado, algumas éticas de negócios estão embutidas na lei, como salário mínimo, restrições ao uso de informações privilegiadas e regulamentações ambientais. Por outro lado, a ética nos negócios pode ser influenciada pelo comportamento da administração, com efeitos abrangentes em toda a empresa.
O que é um exemplo de ética empresarial?
Considere um funcionário que é informado em uma reunião que a empresa enfrentará uma queda nos lucros do trimestre. Este funcionário também possui ações em sua empresa. Não seria ético o funcionário vender suas ações, uma vez que estava sujeito a informações privilegiadas. Alternativamente, se dois grandes concorrentes se unissem para obter uma vantagem injusta, como controlar preços em um determinado mercado, isso levantaria sérias questões éticas.
Por que a ética nos negócios é importante?
A ética nos negócios é importante porque tem implicações duradouras em vários níveis. Com o aumento da conscientização dos investidores sobre questões ambientais, sociais e de governança, a reputação de uma empresa está em jogo. Por exemplo, se uma empresa participa de práticas antiéticas, como proteção e procedimentos de privacidade do cliente inadequados, isso pode resultar em violação de dados. Isso, por sua vez, pode levar a uma perda significativa de clientes, erosão da confiança, contratações menos competitivas e quedas no preço das ações.