Planejamento de Continuidade de Negócios (BCP)
O que é planejamento de continuidade de negócios (BCP)?
O planejamento de continuidade de negócios (BCP) é o processo envolvido na criação de um sistema de prevenção e recuperação de ameaças potenciais a uma empresa. O plano garante que o pessoal e os ativos sejam protegidos e possam funcionar rapidamente em caso de desastre. O BCP é geralmente concebido com antecedência e envolve contribuições das principais partes interessadas e do pessoal.
O BCP envolve a definição de todo e qualquer risco que possa afetar as operações da empresa, tornando-se uma parte importante da estratégia de gerenciamento de risco da organização. Os riscos podem incluir desastres naturais – incêndio, inundação ou eventos relacionados ao clima – e ataques cibernéticos. Assim que os riscos forem identificados, o plano também deve incluir:
- Determinar como esses riscos afetarão as operações
- Implementar salvaguardas e procedimentos para mitigar os riscos
- Procedimentos de teste para garantir que funcionam
- Rever o processo para se certificar de que está atualizado
Os BCPs são uma parte importante de qualquer negócio. Ameaças e interrupções significam perda de receita e custos mais altos, o que leva a uma queda na lucratividade. E as empresas não podem confiar apenas no seguro, porque ele não cobre todos os custos e os clientes que migram para a concorrência.
Principais vantagens
- O planejamento de continuidade de negócios (BCP) é o processo pelo qual uma empresa passa para criar um sistema de prevenção e recuperação de ameaças potenciais, como desastres naturais ou ataques cibernéticos.
- O BCP foi projetado para proteger o pessoal e os ativos e garantir que funcionem rapidamente em caso de desastre.
- Os BCPs devem ser testados para garantir que não haja fraquezas que possam ser identificadas e corrigidas.
Compreendendo o planejamento de continuidade de negócios (BCP)
As empresas estão sujeitas a uma série de desastres que variam em grau de menores a catastróficos. O planejamento de continuidade de negócios normalmente visa ajudar uma empresa a continuar operando em caso de grandes desastres, como incêndios. BCPs são diferentes de um plano de recuperação de desastre, que se concentra na recuperação do sistema de TI de uma empresa após uma crise.
Considere uma empresa financeira com sede em uma grande cidade. Ele pode colocar um BCP em funcionamento, tomando medidas, incluindo o backup de seu computador e dos arquivos do cliente externamente. Se algo acontecesse com o escritório corporativo da empresa, seus escritórios satélites ainda teriam acesso a informações importantes.
Um ponto importante a se notar é que o BCP pode não ser tão eficaz se uma grande parte da população for afetada, como no caso de um surto de doença.
Análise de impacto nos negócios, recuperação, organização e treinamento são todas as etapas que as empresas precisam seguir ao criar um Plano de Continuidade de Negócios.
Desenvolvendo um Plano de Continuidade de Negócios
Existem várias etapas que muitas empresas devem seguir para desenvolver um BCP sólido. Eles incluem:
- Análise de impacto nos negócios : aqui, a empresa identificará funções e recursos relacionados que são sensíveis ao tempo. (Mais sobre isso abaixo.)
- Recuperação : nesta parte, a empresa deve identificar e implementar etapas para recuperar funções críticas de negócios.
- Organização : deve ser criada uma equipe de continuidade. Essa equipe elaborará um plano para gerenciar a interrupção.
- Treinamento : A equipe de continuidade deve ser treinada e testada. Os membros da equipe também devem fazer exercícios que abordem o plano e as estratégias.
As empresas também podem achar útil apresentar uma lista de verificação que inclua detalhes importantes, como informações de contato de emergência, uma lista de recursos que a equipe de continuidade pode precisar, onde os dados de backup e outras informações necessárias são alojados ou armazenados e outras pessoas importantes.
Além de testar a equipe de continuidade, a empresa também deve testar o próprio BCP. Deve ser testado várias vezes para garantir que pode ser aplicado a muitos cenários de risco diferentes. Isso ajudará a identificar quaisquer deficiências no plano que podem então ser identificadas e corrigidas.
Para que um plano de continuidade de negócios seja bem-sucedido, todos os funcionários – mesmo aqueles que não fazem parte da equipe de continuidade – devem estar cientes do plano.
Análise de Impacto de Continuidade de Negócios
Uma parte importante do desenvolvimento de um BCP é uma análise do impacto da continuidade do negócio. Ele identifica os efeitos da interrupção das funções e processos de negócios. Ele também usa as informações para tomar decisões sobre as prioridades e estratégias de recuperação.
A FEMA fornece uma planilha de impacto operacional e financeiro para ajudar a executar uma análise de continuidade de negócios. A planilha deve ser preenchida por gerentes de funções e processos de negócios que estejam bem familiarizados com o negócio. Essas planilhas irão resumir o seguinte:
- Os impactos – financeiros e operacionais – que resultam da perda de funções e processos de negócios individuais
- Identificar quando a perda de uma função ou processo resultaria nos impactos de negócios identificados
A conclusão da análise pode ajudar as empresas a identificar e priorizar os processos que têm mais impacto nas funções financeiras e operacionais do negócio. O ponto em que devem ser recuperados é geralmente conhecido como “objetivo de tempo de recuperação”.