Análise Comportamental

A análise comportamental inclui dados demográficos e geográficos, mas também se aprofunda ao traçar o perfil da atividade anterior de um usuário, obtendo quaisquer dados adicionais disponíveis. 

Como funciona a análise comportamental

A análise comportamental é baseada em dados concretos. Ele usa os volumes de dados brutos que as pessoas usam enquanto estão nas mídias sociais, em aplicativos de jogos, marketing, sites de varejo ou aplicativos. Esses dados são coletados e analisados ​​e, em seguida, usados ​​como base para tomar certas decisões, incluindo como determinar tendências futuras ou atividades de negócios, incluindo a colocação de anúncios.

No entanto, há muita ambigüidade sobre a natureza dos insights que ela produz. Por exemplo, os anunciantes online usam análises comportamentais para ajudá-los a personalizar a oferta certa no momento certo. Isso geralmente é feito utilizando os dados demográficos do usuário, qualquer pesquisa anterior ou informação social e um mercado de localização para colocar o usuário em um grupo maior, às vezes chamado de coorte ou grupo demográfico. O usuário recebe então anúncios ou ofertas que correspondem aos anúncios e ofertas que têm a maior taxa de sucesso com aquele grupo.

A análise comportamental pode oferecer suporte a várias hipóteses diferentes, portanto, o processo de eliminação vem da experimentação e avaliação. As empresas geralmente procuram aumentar as conversões, portanto, se a mudança piorar, essa hipótese pode ser descartada em favor de uma outra ou nenhuma mudança.

A análise comportamental é mais frequentemente usada para informar o teste A / B onde uma variável é alterada por vez. À medida que a análise comportamental se aprofunda e a tecnologia para testar várias mudanças em tempo real evolui, as empresas estão cada vez melhores no direcionamento aos clientes.

Tipos de Análise Comportamental

Como era de se esperar, a análise comportamental geralmente é empregada com o objetivo de impulsionar as vendas, seja por meio de veiculação de anúncios ou produtos sugeridos.

• Comércio eletrônico e varejo : este tipo ajuda a fazer recomendações de produtos e tendências de vendas futuras com base nos gostos atuais dos consumidores.
• Jogos online : ajuda a prever tendências de uso e preferências para ofertas futuras. À medida que as empresas de jogos se afastam de um produto embalado, elas usam análises comportamentais para direcionar seus jogadores a vendas adicionais específicas no jogo.
• Desenvolvimento de aplicativos : as empresas podem descobrir como as pessoas usam um aplicativo para prever tendências futuras. Tal como acontece com a análise de jogos online, as empresas vão oferecer atualizações dentro do aplicativo com base em padrões de comportamento.
• Segurança : este tipo de análise ajuda a detectar informações comprometidas, encontrando atividades incomuns, e é empregado por agências governamentais e empresas privadas em todo o mundo.

Principais vantagens

• A análise comportamental é usada para rastrear as preferências dos usuários e oferecer ou direcionar esse usuário ao conteúdo direcionado.
• Principalmente, é usado para direcionar clientes em potencial para produtos ou anúncios específicos.
• Alguns acham que os sistemas implementados para coletar dados são prejudiciais e invasivos, preocupando-se com o fato de que tudo o que fazem seja rastreado e monitorado.