5 produtos que falharam e por quê
As grandes corporações lançam inúmeros novos produtos todos os anos. Alguns dos produtos são muito bem-sucedidos, como o iPhone. No entanto, nem toda nova estratégia ou lançamento de produto vai tão bem, mesmo se houver uma grande empresa por trás disso. Abaixo estão cinco dos maiores fracassos e fracassos de produtos de grandes empresas.
1. Nova Coca
A New Coke é frequentemente citada como o exemplo final de um dos mais notórios fracassos de produto e erros de marca de todos os tempos. A New Coke foi lançada em meados da década de 1980 pela Coca Cola em uma tentativa de ajudar a empresa de refrigerantes a ficar à frente de seus concorrentes durante as chamadas “guerras da cola”. Em vez disso, apenas irritou os consumidores.
“A maneira cafona como foi apresentado fez com que parecesse que os bebedores regulares de Coca pouco importavam para a empresa e um boicote foi iniciado”, disse Richard Laermer, CEO da RLM PR, uma empresa de relações públicas da cidade de Nova York, e autor de “2011 : Tendências para a próxima década. “
A nova Coca foi abandonada em poucas semanas, e a versão original foi ressuscitada como “Coca Clássica”.
2. Crystal Pepsi
A Pepsi lançou essa cola transparente no início dos anos 1990. Ao contrário de outras bebidas carbonatadas transparentes, esta não tinha sabor de limão ou lima – mas também não tinha um sabor de cola normal. Apesar de uma campanha de mídia muito cara, esse refrigerante transparente simplesmente não pegou.
“A Pepsi perdeu centenas de milhões tentando adivinhar e nunca se recuperou totalmente”, disse Laermer. “Este foi um erro com o qual os concorrentes ainda aprendem: não altere uma cor que seja aceitável!”
3. Arch Deluxe
O McDonald’s lançou este novo hambúrguer a um custo estimado de pelo menos US $ 150 milhões para a grande campanha publicitária em 1996. A empresa o vendeu como uma opção mais sofisticada para os consumidores – na esperança de atrair os adultos. Descobriu-se que comida sofisticada para adultos não era necessariamente um sucesso infalível para a multidão de fast-food.
Umahistória daAdAge em 1998 anunciando a morte iminente do “malfadado Arch Deluxe” parecia sugerir que o hambúrguer deveria ter sido retirado do menu muito antes. Uma matéria doNew York Times no final de 1997 citou o Arch Deluxe como um fator importante que levou ao lento crescimento financeiro do McDonald’s no trimestre anterior. Por outro lado, o McRib da empresa – um sanduíche que consiste em um hambúrguer de porco com molho barbecue que foi recentemente reintroduzido por um tempo limitado – tornou-se um item popular que desenvolveu seguidores leais e vocais.
4. Aspirina Ben-Gay
Ter um grande nome por trás de um novo produto não garante o sucesso e, às vezes, pode até ser um obstáculo, principalmente se a marca estiver muito ligada a um único produto ou imagem. Ben-Gay é mais conhecido por seu cheiro forte e único e pela sensação de aquecimento do bálsamo analgésico ao entrar em contato com a pele.
Infelizmente, os atributos do Ben-Gay não combinavam com o produto de aspirina da empresa originalmente lançado pela Pfizer. A marca Ben-Gay estava tão firmemente associada ao creme ardente que muitos consumidores não conseguiam engolir a aspirina Ben-Gay. Como resultado, o produto falhou.
5. O Zune
A Microsoft apresentou este reprodutor de mídia portátil pela primeira vez em 2006, com várias novas gerações do dispositivo a seguir. O Zune enfrentou vários desafios importantes: a saber, comparações inevitáveis com o iPod, que governa o mercado de mídia portátil, e o fato de seu software estar disponível apenas para Windows (até agora). Em um relatório financeiro que cobre o trimestre fiscal encerrado em dezembro de 2008, a Microsoft disse que as receitas do Zune diminuíram 54%, ou US $ 100 milhões.