Exemplos de empresas que são revendedoras de valor agregado (VARs)
Exemplos de revendedores de valor agregado comuns (também conhecidos como VARs) são varejistas de computadores e empresas de serviços, concessionárias de automóveis e lojas de móveis. Revendedores de valor agregado são empresas que vendem produtos fabricados por outras empresas, além de vender seus próprios produtos e serviços complementares, aumentando assim o valor do produto revendido adquirido pelo consumidor. Um dos principais objetivos das empresas na prestação de serviços de valor agregado é desenvolver relacionamentos com os clientes que levem a novos negócios.
Principais vantagens
- Um revendedor de valor agregado é uma empresa que aprimora os produtos de outra empresa adicionando recursos ou serviços valiosos a esses produtos.
- Por agregar valor aos produtos de terceiros, os revendedores de valor agregado podem revender esses produtos a um preço mais alto.
- Você pode encontrar exemplos de revendedores de valor agregado nas indústrias de computadores, automóveis e móveis.
Varejistas de informática e empresas de serviços
Revendedores de valor agregado são encontrados extensivamente no nível de varejo de hardware e serviços de computador. Varejistas de computadores e empresas de serviços de tecnologia de computador geralmente oferecem uma ampla gama de produtos e serviços de valor agregado, incluindo garantias estendidas e contratos de serviço, hardware suplementar, instalação, configuração, serviços de treinamento, serviços de consultoria profissional, customização e programas de software.
As empresas de tecnologia da informação que trabalham com corporações geralmente vendem pacotes de valor agregado que criam soluções personalizadas e prontas para uso. Por exemplo, uma empresa que deseja atualizar sua infraestrutura de rede pode contratar um revendedor de valor agregado para desenvolver um pacote que inclui hardware, software, aplicativos personalizados, implementação, treinamento e suporte contínuo.
Para criar um produto ou serviço aprimorado, um revendedor de valor agregado deve primeiro ter o cuidado de selecionar produtos de terceiros de fabricantes confiáveis que produzam bens de qualidade.
Concessionárias de automóveis
As concessionárias de automóveis mais comumente oferecem produtos e serviços de valor agregado na forma de garantias estendidas e contratos de serviço, ou peças acessórias sob medida ou melhorias de motor. Nem todos os serviços de valor agregado geram receita adicional direta para uma empresa.
Por exemplo, incluídos nos serviços de valor agregado oferecidos por concessionárias de automóveis estão, normalmente, coisas como oferecer um carro alugado grátis para uso do cliente durante um período em que o carro do cliente está na concessionária para reparos. Esse serviço visa unicamente o desenvolvimento de relacionamentos com o cliente para negócios recorrentes.
Empresas de móveis
Um setor que não é considerado com tanta frequência como um revendedor de valor agregado é o de móveis. No entanto, para aumentar a receita de vendas e fidelizar os clientes, as lojas de móveis oferecem serviços adicionais, como decoração de interiores, seja em consultoria ou atendimento direto.
Algumas empresas de móveis domésticos oferecem consultas com designers de interiores que irão visitar a casa do cliente, tirar fotos, medir o espaço e fazer recomendações de design com base no orçamento do cliente e preferências de estilo. Alguns designers usarão ferramentas de modelagem de computador para ajudar o cliente a visualizar como ficará o mobiliário em seu espaço.
As empresas que se especializam na venda de móveis de escritório para grandes clientes corporativos incluirão o planejamento de espaço como um serviço de valor agregado. Eles trabalharão com o cliente para criar desenhos que mapeiam o espaço do escritório com a localização exata dos móveis para áreas de recepção, cubículos, escritórios executivos, espaços de trabalho e salas de conferência.
Para empresas de móveis para casa e escritório, o objetivo é simplificar o processo de compra de móveis para o cliente. Ao incluir serviços profissionais de design e planejamento de espaço como parte do que oferecem, essas empresas estão removendo o que poderia ser um obstáculo para a realização da venda.
The Bottom Line
Ao vender produtos e serviços de valor agregado, uma empresa pode aumentar sua vantagem competitiva sobre outras empresas. Esses serviços e produtos aprimorados são atraentes para os clientes que procuram um “balcão único” para atender rapidamente às suas necessidades. Produtos e serviços de valor agregado também são importantes para clientes que têm grandes projetos que exigem muitos componentes. Em vez de gastar tempo, dinheiro e esforço para adquirir componentes individuais, esses clientes procuram revendedores de valor agregado para fornecer-lhes uma solução acabada.