Produto familiar
O que é uma família de produtos?
Uma família de produtos é um grupo de bens relacionados produzidos pela mesma empresa sob a mesma marca. Uma empresa pode criar uma família de produtos para alavancar a lealdade dos clientes existentes em relação à sua marca original.
A família de produtos fornece uma variedade de produtos semelhantes, mas atendem a necessidades ou gostos ligeiramente diferentes, potencialmente atraindo mais clientes. Os clientes podem confiar em suas experiências anteriores positivas com uma marca ao escolher um novo produto.
Compreendendo uma família de produtos
Os produtos individuais em uma família de produtos costumam ser bastante semelhantes. Sua composição, embalagem e preço podem ser quase idênticos, mas não totalmente idênticos. Isso garante aos consumidores que eles estão adquirindo um produto como aquele que já conhecem, usam e confiam, mas com uma finalidade ligeiramente diferente.
Principais vantagens
- Uma família de produtos é uma coleção de produtos complementares comercializados sob a mesma marca.
- Uma família de produtos potencializa a confiança e a lealdade do cliente conquistada pela marca original.
- A criação de uma família de produtos pode ser uma maneira econômica de uma empresa expandir sua gama de ofertas.
Por exemplo, o biscoito Oreo clássico se transformou em uma família inteira de produtos. Existem Oreos com menos recheio e mais bolacha, mais recheio e menos bolacha, recheio com sabor a menta e bolacha de baunilha. Mas cada uma dessas variações é reconhecidamente um Oreo, e a embalagem deixa isso claro para os compradores.
Para a empresa, uma linha de produtos é um empreendimento de custo eficaz com exclusividade. Tendo estabelecido uma marca com sucesso, eles têm o sistema de fabricação e distribuição em funcionamento, o espaço nas prateleiras reservado, a estratégia de marketing concluída e uma base de clientes leais já disponível. Não é um lançamento de produto – é um ajuste.
Família de produtos versus pacote de produtos
Uma família de produtos é uma coleção de produtos relacionados vendidos individualmente. Um pacote de produtos é uma série de produtos embalados juntos a um preço promocional especial.
Os consumidores têm a certeza de que estão comprando um produto exatamente igual àquele que já conhecem, usam e confiam, para um propósito ligeiramente diferente.
Por exemplo, a variedade de cafés oferecidos em um café compõe sua família de produtos. Essa família consiste em branco liso, cappuccino, preto curto e café com leite. O café também pode oferecer um pacote de produtos, embalando um suco, um bolo e um sanduíche juntos.
Exemplo de uma família de produtos
Um jardineiro de quintal pode ter usado o mesmo pesticida por anos para controlar as lagartas que comem seus tomates, com resultados satisfatórios. Um ano, ele acrescenta ervilhas à sua horta e descobre que precisa de outro produto para controlar um problema diferente, o oídio, que afeta as ervilhas.
A empresa que produz o pesticida para lagarta tem uma família inteira de produtos para ajudar o jardineiro doméstico a cultivar diferentes safras. Quando o jardineiro vai à loja para comprar um produto para resolver o novo problema, ele naturalmente escolhe um produto que é feito sob medida para o novo problema, mas da mesma marca.
A empresa facilita a seleção, apresentando os dois produtos em embalagens semelhantes. Os tamanhos e formas são os mesmos, mas as cores dos rótulos são diferentes, permitindo ao comprador escanear as escolhas rapidamente.
Uma família de produtos pode incluir produtos relacionados de vários tamanhos, tipos, cores, qualidades ou preços. Uma família de produtos também pode gerar uma coleção de linhas de produtos de subcategorias.
“Consistência de linha “ refere-se a quão intimamente relacionados são os produtos que compõem uma família de produtos. “Vulnerabilidade de linha” refere-se à porcentagem de vendas ou lucros derivados de apenas alguns produtos da família de produtos.